Condiciones de Compra

¿Cómo realizar el pago?

Si ha realizado una compra a través de nuestra tienda online tiene a su disposición la siguiente forma de pago:

  • Transferencia bancaria. Siga las instrucciones que recibirá en su correo electrónico una vez acceptado el pedido. En cuanto recibamos en la cuenta el importe completo, enviaremos su pedido.
  • Paypal. Puede usted utilizar el portal de pago seguro Paypal. Una vez recibido la confirmación del pago le enviaremos su pedido.
  • Targeta de crédito. Puede usted pagar con su targeta de crédito preferida de forma segura a través de nuestra web. Siga los pasos después de aceptar el pedido y una vez recibido el pago completo le mandaremos su pedido.

¿Cómo se entrega el pedido?

  • Recibirá el material de forma gratuita en su domicilio si el pedido se efectúa dentro de la península y el importe supera los 500€. Para envíos fuera de la península deberá consultar con nuestros comerciales a través del teléfono 977 706 723 o de nuestro correo electrónico info@mundoparquet.com.
  • El transportista le entregará el material entre 3 y 7 días en plante calle, después de ingreso del pedido.
  • Contactaremos con usted previamente para fijar el horario de entrega.

¿Qué debe tener en cuenta al recibirlo?

  • Revise con detalle el producto en el momento de la entrega. Aunque garantizamos que su parquet sale en perfectas condiciones de nuestros almacenes, si detecta cualquier anomalía hágalo constar en el albarán del transportista, fírmelo y contacte con Mundoparquet. Lo solucionaremos.
  • Dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega para devolver el pedido si por cualquier motivo no queda satisfecho con el parquet que ha adquirido. Asegúrese antes de realizar su elección, ya que en este caso los gastos de envío y recogida correrán por su cuenta.

¿Cómo hacer una devolución?

Para poder gestionar la devolución se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Comunique la intención de devolver el producto a través del correo electrónico info@mundoparquet.com, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted y le indicará los pasos a seguir.
  • Tenga en cuenta que para tramitar la devolución es necesario haber realizado el pago completo del pedido mediante cualquiera de las formas de pago aceptadas.
  • Los artículos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original, por ello, asegúrese de realizar un empaquetado correcto para evitar que no sufra daños durante el transporte.
  • En cuanto nuestro personal haya recibido la devolución y haya comprobado que el producto se encuentra en el mismo estado en que se envió, le reintegraremos su dinero mediante la misma forma de pago que usted eligió.

¿Cómo solicito una muestra?

  • Algunos productos tienen la opción disponible de "Pídenos muestras gratis" disponible.
  • Haz la solicitud a través del cuestonario y nos pondremos en contacto con usted.
  • Puede solicitar un máximo de 4 muestras diferentes.
  • Se le cobrará 10€ por el envío de las muestras a pagar contrarreembolso. Dicho importe le será devuelto en el pedido definitivo con el descuento correspondiente a la factura.