Condiciones de Compra

¿Cómo realizar el pago en mundoparquet?

Si has realizado una compra a través de nuestra tienda online tienes a tu disposición las siguientes forma de pago:

  • Transferencia bancaria. Sigue las instrucciones que recibirás en tu correo electrónico una vez aceptado el pedido. En cuanto recibamos en la cuenta el importe completo, procederemos a enviar tu pedido.
  • Paypal. Puedes utilizar el portal de pago seguro Paypal. Una vez recibido la confirmación del pago, te enviaremos tu pedido.
  • Tarjeta de crédito. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito preferida de forma segura a través de nuestra web. Sigue los pasos después de aceptar el pedido y una vez recibido el pago complet, le mandaremos su pedido.

¿Cómo se entrega el pedido?

  • Recibirás el material de forma gratuita en tu domicilio si el pedido se efectúa dentro de la península. Para envíos fuera de la península deberás consultar con nuestros comerciales a través del teléfono 977 706 723 o de nuestro correo electrónico [email protected]
  • El transportista te entregará el material entre 3 y 7 días en planta calle, después del ingreso del pedido (los dias pueden variar dependiendo el tiempo de entrega del producto colocado en la ficha técnica)
  • Contactaremos contigo previamente para fijar el horario de entrega.

¿Qué debes tener en cuenta al recibirlo?

  • Revisa con detalle el producto en el momento de la entrega. Aunque garantizamos que su parquet sale en perfectas condiciones de nuestros almacenes, si detectas cualquier anomalía hazlo constar en el albarán del transportista, fírmalo y contacta con Mundoparquet. Lo solucionaremos.
  • Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega para devolver el pedido si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el parquet que has adquirido. Antes de realizar la elección de tu parquet asegúrate que es el producto que quieres, ya que en este caso los gastos de envío y recogida correrán por tu cuenta.

¿Cómo hacer una devolución?

 

 

Para poder gestionar la devolución se deben cumplir los siguientes requisitos:

 

  • Comunica la intención de devolver el producto a través del correo electrónico [email protected], uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo y te indicará los pasos a seguir.
  • Ten en cuenta que para tramitar la devolución es necesario haber realizado el pago completo del pedido mediante cualquiera de las formas de pago aceptadas.
  • Los artículos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original para recibir el 100% del importe, por ello, asegúrate de realizar un empaquetado correcto para evitar que no sufra daños durante el transporte. Por otra parte, si el artículo está en perfecto estado pero no se devuelve con el embalaje de origen, el producto podrá sufrir una depreciación.
  • En cuanto nuestro personal haya recibido la devolución y haya comprobado que el producto se encuentra en el mismo estado en que se envió, te reintegraremos tu dinero mediante la misma forma de pago que usted eligió.

 

¿Cómo solicito una muestra gratis de parquet?

Puedes solicitar una muestra gratis de parquet  a traves de las siguientes formas:

  • Algunos productos tienen la opción disponible de "Pídenos muestras", solo tienes que rellenar el formulario y listo, te notificaremos cuando las muestras se hayan enviado.
  • Envía un correo a [email protected] o contacta a través de nuestro chat.

Condiciones para solicitar muestras gratis de parquet

  • Puedes solicitar un máximo de 4 muestras diferentes.
  • Se te cobrará 10€ por el envío de las muestras a pagar contrarreembolso. Dicho importe te será devuelto en el pedido definitivo con el descuento correspondiente a la factura.